:: Orientações
Reunimos aqui as duvidas mais comuns dos cliente dos planos Univida.

Como proceder em casos de urgência?

No item Emergências, você pode escolher na rede disponível a unidade de sua preferência. Em caso de necessidade, não esqueça de levar os seguintes documentos:

  • Carteira Unimed
  • Carteira de Identidade
  • Comprovante de pagamento atualizado (se for Plano Particular)

Na internação de urgência, até 24 horas úteis após, um portador deverá providenciar, nas Unidades de atendimento Unimed, a Guia de Internação Hospitalar, munido de:

  • Cartão Unimed
  • Comprovante de pagamento (se for Plano Particular)
  • Carteira de Identidade
  • Solicitação de guia de internação, em impresso próprio do recurso, assinada e carimbada pelo médico atendente, na qual deverá constar a indicação do tratamento proposto, data de internação e o tempo provável de permanência.

Obs.:

Sem apresentação destes documentos os hospitais credenciados poderão lhe exigir alguma caução no valor estipulado pelo Hospital até a apresentação da guia de internamento.

  • Evite procurar nossos serviços de urgência em situações nas quais você possa ser atendido por um médico em seu consultório particular. Isso evitará sobrecarga e agilizará o atendimento daqueles que se encontrarem em situações de real urgência.
  • Entende-se como urgência evento decorrente de acidente pessoal ou de complicação no processo gestacional.
  • Entende-se como emergência, evento decorrente de risco de vida imediato ou de lesões irrecuperáveis para o usuário, caracterizado em declaração do médico cooperado assistente.

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